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服务承诺

方针:满足客户所求 解决客户所忧

目标:速度 态度 满意度

我公司本着“为用户服务,对用户负责,让用户满意”的宗旨,郑重地 向广大用户公开承诺。

  • (1) 加强质量管理,健全质量保证体系,严格执行标准和合同,按时提 供质量可靠的合格品。
  • (2) 产品三包期为12个月,从开出发票之日算起(在用户 遵守贮存和使用规则的条件下,使用不 超过制造厂发货日期18个月)认真执行“三包”规定,在“三包”有效期内,凡属产品质量问题,严格执行修理,更换,退货的责任,以及合 同规定的赔偿责任。
  • (3) 出现产品质量问题,接到用户通知后在48小时内赶到现场服务,并做到问题不解决,服务工作不停止。
  • (4) 产品超 过三包有效期发生故障,我公司 向用户提供优质的服务。
  • (5) 根据用户需要,可进行焊机调试,技术培训,技术咨 询以及质量跟踪服务。
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